“鳳凰”傳奇

中國郵政報廣東記者 王淼2022-02-15來源:中國郵政報

  2月9日晚6點,記者趕到廣東省潮州市鳳凰郵政支局時,12名員工已收班完畢。大家簡單吃過快餐,然后分成4個小組,驅車前往烏崠山區。 

  “白天網點要營業,客戶家大多也沒人,晚上是拓客的黃金時段。春節期間,烏崠山的茶農、茶商都回家過年,是我們發展代理金融的黃金期?!敝Ь珠L李錦紋告訴記者。 

  鳳凰支局所在的鳳凰鎮位于潮州市城北的鳳凰山里,這里出產的單樅茶有900多年的歷史。單樅茶主產區在烏崠山區,離鳳凰鎮有1小時的車程,茶農較為集中,是鳳凰支局近年重點拓客的區域。 

  山區的氣溫比鎮里低了10多攝氏度,12名員工穿上厚厚的棉服、戴上圍巾,開始挨家挨戶走訪。 

  “林老板,給您拜年了!送您個福袋,祝您虎年大吉大利,財源廣進!”郵政福袋里裝滿花生、糖果、旺仔餅等,都是當地人心目中的“好意頭”。 

  “來來來,快進屋喝杯熱茶。這么冷你們還過來,不容易啊?!辈柁r林坤電夫婦熱情招呼。 

  “這里的茶農跟我們很熟,到哪里都請我們進屋喝茶?!崩碡斀浝砹謽澌i頗為得意地說。 

  “林經理,你上次介紹的大額存單,利息有多少?”“利率非常好,但額度有限,建議你早點辦,晚了沒有額度?!薄昂煤煤?,那我明天就過去?!?nbsp;

  茶農喜歡存定期,支局員工年前就給他們推薦“開門紅”產品。12名員工一戶接著一戶拜訪,忙個不停,記下客戶的信息變化和購買意向。 

  “外拓就要站在客戶角度,挖掘他們沒有想到的需求?!痹撝Ь謭猿置恐芤淮稳珕T外拓、一次支局長和理財經理重點外拓,為茶農傳授保險、理財等知識,茶農對郵政十分認可。目前,鳳凰支局存款余額達7.9億元,市場占有率超過75%,成為當地同業中的傳奇。 

  走訪結束,已近晚10點。4個外拓小組在村口集合后,簡單匯報了一下各自拓客的情況。 

  “晚上11點多到家很正常,家人早就適應了我們郵政的節奏?!弊戏党痰钠?,林樹鵬笑著對記者說。

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